ご注文について

ショピングカートをご利用の上、ご注文ください。
　　
配送について

※お買上げ合計金額 20,000円以上ご購入の方は、１配送先につき送料無料でお届けいたします。

1）お届け日数　ご注文日から5日以内に発送します。
2）受注オーダーのジュエリーは、お届け予定日をお知らせします。
3）配送料金

（　配送料金は地域毎に異なりますので、ご注文画面でご確認ください。）
　　　　　　　　全国一律 (北海道/九州/沖縄のぞく）　650円
                                 北海道・九州・沖縄  850円
                                 海外 EMS    2,000円

お支払いについて

・クレジットカード払い

1）VISA / Master / JCB / Diners /  AMEX をご利用いただけます。
2） お支払い回数は、一括／3回／5回／6回／10回／12回／15回／18回／20回／24回／リボ払い、
DINERSのみ一括、リボ払いが可能です。※お客様のご契約状況によってはご利用いただけない場合もございます。
　　
・Amazon Pay

TOWAJEオンラインサイトへ会員登録せずに、Amazonに登録されたクレジットカード情報、ご住所でご注文が可能です。
※Amazon Payではご注文が完了済みでも、決済完了には至っていない場合がございます。
有効期限切れ、与信不足等ご確認の上、再度お手続きをお願いいたします。


クーポンのご利用ついて

クーポンコードは、メールレターやSNS等で不定期にお知らせします。
有効期間をご確認の上、ご注文手続きの際クーポンコード入力欄へご入力ください。
クーポンコード未入力のままお手続きが完了すると割引が適用されません。
クーポンのご利用は、有効期間内の１回限りのご利用とさせていただきます。
※他店舗ではご利用いただけませんので、ご注意ください。


ご使用方法について

1）ご注文カートから、お支払い方法の設定画面へお進みください。
2）お支払い方法の設定画面【ショップクーポン入力】枠内にクーポンコードをご入力ください。
3）合計金額からクーポン割引率適用価格が表示されます。



ギフトラッピングについて

ギフトラッピングは、無料でオリジナルボックスにギフト用のリボンにご変更いたします。
ご希望の場合は、備考欄にその旨をお知らせください。

お取り置きについて


  １点ものを多く取り扱っておりますため、お取り置きは行っておりません。

返品および交換について


お買い上げいただいた商品の返品および交換は、ご遠慮いただいています。
ご購入日から7日以内に破損、不具合が発生した場合のご返品は、お問い合わせメールより
ご連絡ください。

下記の場合の返品および交換もご遠慮いただいております。
・お客様のオーダーによる商品
・お客様のご都合による破損、変色などが見られるご返品
・一度ご使用された後のご返品


お買い上げいただいた商品の修理について

お買い上げから１ヶ月以内の不具合などの修理は無償で承ります。１ヶ月以降の修理は有償となります。
（販売証明書を紛失された場合、１ヶ月以降の修理は有償とさせていただきます。）
修理をご依頼される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

修理箇所の状態により内容が異なりますので、状態を確認後にお見積りのご連絡をさせていただきます。
販売終了の商品に関しましては、お受けできない場合がございますので予めご了承ください。

〈注意事項〉

・配送の際は、お客様のご住所、メールアドレス、お電話番号、修理内容をご記入いただいた用紙、
　修理ご依頼のジュエリー、販売証明書を入れて宅急便にてお送りください。

・搬送中のトラブルの責任は一切負えませんので、ご依頼品の発送は書留や宅急便でお送りください。
　（紛失事故などの責任も負えませんので、普通郵便やメール便での発送はお避けください。）

・破損がないよう小箱、密封袋などに入れて梱包いただき、貴重品とわかるようにご配送ください。

・修理依頼の往復送料はお客様のご負担とさせていただいています。

・お品物が届き次第、弊社担当よりメールにてご連絡いたします。

・修理代金は代金引換でのお支払いとさせていただきます。
　（クレジットカード及びその他のお支払いはできませんのでご了承ください。）

・デザイン、また状態（経年による金属劣化など）によっては、修理ができない場合がございます。
　その際のご返送料金は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。